Vanliga frågor¶
Svar på vanliga frågor om Kyrkstöten.
Om Kyrkstöten¶
Vad är Kyrkstöten?
Kyrkstöten är ett svenskt webbaserat verktyg som hjälper församlingar att planera sin verksamhet. De som medverkar kan se vem som gör vad, få påminnelser inför medverkan, dela filer och mycket annat.
Det finns också en introduktionsvideo på YouTube.
Vilka församlingar använder Kyrkstöten?
Kyrkstöten används av församlingar från olika samfund, till exempel Svenska kyrkan, EFS och Pingst.
Hur kom Kyrkstöten till?
Idén till Kyrkstöten föddes under påsken 2018 i Bäckbykyrkan i Västerås. Det fanns ett behov av ett verktyg för att planera gudstjänster och få påminnelser inför medverkan. Verktyget började användas under hösten 2018.
Varför heter verktyget Kyrkstöten?
"Kyrkstöt" är ett ålderdomligt ord för en person som under gudstjänsten hade en lång käpp för att väcka (stöta på) församlingsbor som hade somnat. Verktygets påminnelsefunktion gav inspiration till namnet.
Vem utvecklar och förvaltar Kyrkstöten?
Kyrkstöten förvaltas av Terrefta AB, som utvecklar och förvaltar webbtjänster.
Hur förhåller sig Kyrkstöten till GDPR?
Kyrkstöten är utformad i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Läs mer i Kyrkstöten: Personuppgifter och GDPR.
Konto och inloggning¶
Hur får jag ett användarkonto?
En kyrkoadministratör i din församling skickar en inbjudan till din e-post. Se Skapa konto via inbjudan.
Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?
Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan så skickas ett nytt lösenord till din e-post. Se Logga in.
Jag ser inte Min medverkan i menyn. Varför?
Min medverkan visas bara om ditt användarkonto är kopplat till en person i församlingen. Kontakta en kyrkoadministratör.
Jag saknar en funktion som jag har sett att andra har. Varför?
Vad du ser beror på din roll. Läs om Roller och behörigheter och be en kyrkoadministratör om behörighet om du behöver.
Hur ändrar jag min e-postadress?
Gå till Mitt konto och klicka på pennan vid E-postadress. Se Mina inställningar.
Påminnelser¶
Hur får jag påminnelser om när jag ska medverka?
Slå på påminnelser via e-post eller SMS under Mina inställningar.
Jag har slagit på SMS-påminnelser men får inga SMS. Varför?
Kontrollera att:
- du har fyllt i ditt mobilnummer under Mina inställningar
- din församling har aktiverat Påminnelser via SMS
- församlingens saldo räcker till fler SMS
De två sista kan en kyrkoadministratör kontrollera under SMS och saldo.
Jag kan inte medverka ett datum när jag är inplanerad. Vad gör jag?
Kontakta den som planerar ditt ansvar. Vem det är står längst ner på sidan för ditt ansvarsteam.
Kostnader¶
Vad kostar det att använda Kyrkstöten?
Församlingar kan använda Kyrkstöten gratis. Tilläggstjänsten Påminnelser via SMS kostar 1 krona per SMS och betalas från församlingens förbetalda saldo. Se SMS och saldo.
Hur kan vi testa Kyrkstöten?
Prova demomiljön på demo.kyrkstoten.se. Vill ni sedan börja använda Kyrkstöten, se Ny församling.
Hittade du inte svaret? Kontakta oss.